Обзор обращений граждан за 2 квартал 2015 года

Дата размещения: :
Дата изменения: 09.08.2018 17:34


Конституцией Российской Федерации закреплено право граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления. Учитывая, что управление ЗАГС Амурской области является исполнительным органом государственной власти Амурской области, следовательно, рассмотрение обращений граждан, в том числе и их объединений, является одной из приоритетных задач, стоящих перед органами ЗАГС области.

При организации работы с обращениями граждан в органах ЗАГС области государственные граждански служащие руководствуются Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В рамках данного нормативного акта во 2-м квартале 2015 г. в управление ЗАГС Амурской области поступило 7 обращений граждан, что больше аналогичного периода 2014 г. (4) на 75 %. Из них, 1 на личном приеме к руководству управления ЗАГС области и 6 почтовым отправлением, в том числе 1 в электронном виде.

Анализ поступивших в управление ЗАГС области обращений граждан за отчетный период 2015 г. показал, что из 7 обращений, 1 жалоба на действие должностных лиц отдела ЗАГС, 3 заявления и 3 предложений.

Вопросы, поставленные в обращениях, касались «Социальной сферы».

Все обращения граждан поддержаны, фактов волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан не установлено.

По итогам рассмотрения поступивших во 2-м квартале 2015 г. обращений граждан даны ответы в устной форме по 1 обращениям, по 6 в письменной. С выездом на место обращения не рассматривались.

По жалобе гражданина проведена проверка, факт нарушения действующего законодательства не установлен.

Даны разъяснения действующего законодательства гражданам, обратившимся в управление ЗАГС области по 1 обращениям, в удовлетворении отказано по 3 обращениям, по 4 обращениям приняты положительные решения. 

В рамках реализации Федерального закона от 09.02.2009 г. № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» во 2-м квартале 2015 г. в органы ЗАГС поступило  5305 запросов граждан по вопросам, относящимся к деятельности органов ЗАГС.

Все обращения граждан были рассмотрены должностными лица в установленный срок, нарушение действующего законодательства не допущено.

В период проведения проверок деятельности территориальных отделов и отделений ЗАГС управления особое внимание уделяется работе с обращениями граждан. Нарушение прав граждан не выявлено.