Анализ обращений граждан

Дата размещения: :
Дата изменения: 16.08.2018 14:26


Структура поступивших обращений в 2017 году

Всего 1370
в т.ч. направленные:
с территории области
1348
с других 22 (1,6 %)
из аппарата Губернатора 357 (26 %)
жалобы 125 (9,1 %)

Из них:
электронной почтой 487 (35,5 %)
анонимные обращения 11 (0,8 %)
коллективные 76 (5,5 %)
направлено по принадлежности 61 (4,5 %)
факты изложенные в обращение не нашли своего подтверждения 141 (10,3 %)

Структура вопросов, поднятых гражданами в обращениях


Количество обращений по организации и качеству оказания медицинской помощи 145 (10,6 %)
Показатель обращений по обеспечению лекарственными препаратами 281 (20,5 %)
Количество обращений по организации медицинской помощи 405 (29,6 %)
Количество обращений по МСЭ 37 (2,7 %)
Количество обращений по ВМП 72 (5,2 %)
Количество обращений по оплате труда мед. работников 27 (2,0 %)
И др. вопросы 258 (18,8 %)