Правительство Амурской области

Список должностных лиц, ответственных за работу с обращениями граждан в министерстве социальной защиты населения Амурской области 

Контактные данные	Телефон
Ведущий консультант отдела правовой, кадровой и организационной работы	200-272
Запись на личный приём	200-273
Горячая линия	200-213

График личного приёма

№ п/п	Ф.И.О.	Должность	График приема
1	Киселёва Наталья Викторовна	Министр	Еженедельно – понедельник с 14.00 до 17 часов
2	Шелкова Галина Николаевна	Заместитель министра	Еженедельно – вторник с 14.00 до 17 часов
3	Пирог Ирина Викторовна	Заместитель министра	Еженедельно – среда с 14.00 до 17 часов
4	Мезенцева Лилия Сергеевна	Заместитель министра	Еженедельно – четверг с 14.00 до 17 часов

Порядок личного приема граждан министром, заместителями министра социальной защиты населения Амурской области

Личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции министерства социальной защиты населения Амурской области (далее – Министерство), в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами и законами Амурской области проводится министром, заместителями министра согласно утвержденного приказом Министерства графика личного приёма граждан. 
Организацию личного приема граждан министром, заместителями министра осуществляет отдел правовой, кадровой и организационной работы (г. Благовещенск, ул.Шимановского, д.8, каб.501), в том числе ведет предварительную запись на прием в порядке очередности при предъявлении документа, удостоверяющего личность гражданина. Приём граждан специалистами профильных отделов министерства производится ежедневно с 9 до 18 часов, в предвыходные и предпраздничные дни - с 9 до 17 часов (обеденный перерыв с 13 до 14 часов). Последовательность приглашения на прием к специалистам в профильные отделы министерства осуществляется отделом правовой, кадровой и организационной работы (г. Благовещенск, ул. Шимановского, д.8, каб.102) с учетом категории льгот и состояния здоровья обратившегося, удаленности места проживания от областного центра, даты и времени обращения посетителя и предварительной беседы. 
Повторная запись на прием к министру, заместителям министра осуществляется не ранее получения гражданином ответа на его предыдущее обращение. 
Результатом исполнения государственной функции по рассмотрению устного обращения в ходе личного приема является разрешение по существу всех поставленных в обращении вопросов или получение гражданином необходимых разъяснений и консультаций.