Правительство Амурской области

Личный приём граждан по вопросам, входящим в полномочия Амурской области по предметам совместного ведения Российской Федерации и субъектов Российской Федерации, находящимся в ведении Амурской области, а также по вопросам, связанным с осуществлением Амурской областью переданных ей Российской Федерацией полномочий в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами и законами Амурской области (далее – личный приём), проводится в приёмной губернатора области по приёму граждан (далее – Приёмная), выездной Приёмной, мобильной приёмной губернатора области (далее – мобильная приёмная).

Личный приём в Приемной и выездной Приемной ведут:

- губернатор области и члены Правительства в соответствии с ежеквартальным графиком личного приёма граждан губернатором области, членами Правительства области (далее – График), утверждаемым губернатором области;

- по поручению губернатора области должностные лица; 

- уполномоченные лица Правительства области в заявительном порядке в день обращения и по предварительной записи. 

Обеспечение деятельности Приёмной, выездной Приёмной и организацию личного приема граждан осуществляет управление по работе с обращениями граждан аппарата губернатора области и Правительства области (далее – Управление).

Первичный личный приём граждан осуществляют специалисты Управления ежедневно в рабочие дни с 9.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней), а также непосредственно в предшествующий нерабочему праздничному дню - с 9.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 17.00 часов по адресу: г. Благовещенск, ул. Ленина, дом 135, подъезд № 2, вход со стороны ул. 50 лет Октября, кабинеты №№ 112, 114, 115, 116.

Запись граждан на личный приём к губернатору области, членам Правительства области, должностным лицам Правительства области в Приёмную осуществляется предварительно по письменным и (или) устным обращениям, поступившим в ходе первичного личного приёма специалистов Управления, в соответствии с Графиком.

Гражданам может быть отказано в записи на личный прием к должностным лицам Правительства области в случае, если:

а) решение поставленного им вопроса не входит в компетенцию соответствующего государственного органа или органа местного самоуправления с разъяснением заявителю, в какой государственный орган или орган местного самоуправления и в каком порядке ему следует обратиться;

б) по поставленному гражданином вопросу ему ранее давались мотивированные ответы, и в ходе записи на личный прием он не приводит новых доводов, имеющих существенное значение для рассмотрения устного обращения;

в) по поставленным в обращении вопросам в связи с ранее поступившими от заявителя обращениями переписка с ним прекращена, новых доводов, подлежащих проверке, не приводится;

г) заявитель обжалует судебное решение;

д) у заявителя отсутствуют документы, удостоверяющие его личность;

е) заявитель имеет явные признаки наркотического, токсического или алкогольного опьянения или находится в состоянии повышенной поведенческой активности с явными признаками агрессии (до устранения указанной причины).

В ходе ожидания личного приёма и посещения Приёмной гражданам запрещается:

находиться в верхней одежде;

находится в служебных кабинетах государственных гражданских служащих Управления без их разрешения;

находиться в состоянии алкогольного или иного опьянения, а также в грязной и пачкающей одежде;

производить аудиозапись, фото-, видео-, киносъемку;

вносить средства мобильной и радиотелефонной связи;

курить, распивать спиртные напитки, употреблять пищу;

иметь при себе оружие (огнестрельное, газовое, холодное, травматическое, колющее, режущее, легковоспламеняющие жидкости, а также этой категории имитирующее предметы) и иные предметы, использование которых может представлять угрозу безопасности людей;

проносить животных, крупногабаритные хозяйственные сумки, портфели, женские сумки, папки, пакеты, свёртки, коробки, чемоданы, малогабаритные личные вещи и аналогичные предметы, кроме содержащих материалы и документы, необходимые для рассмотрения обращения; 

выполнять функции торговых агентов, представителей фирм, рекламодателей.

В целях обеспечения общественной безопасности в установленном порядке осуществляется:

досмотр заявителя и его ручной клади с использованием технических средств с целью выявления запрещенных и нежелательных предметов и жидкостей для обеспечения безопасности посетителей Приёмной и уполномоченных лиц;

размещение в камерах хранения Приёмной средств аудио-, фото, кино-  и (или) видеофиксации, колющих, режущих или иных запрещенных предметов, а также воспламеняющихся, распыляющихся, сильно пахнущих и иных запрещенных жидкостей.

Нарушение заявителями общественного порядка в процессе ожидания личного приёма и посещения Приёмной пресекается с привлечением сотрудников полиции, полномочия и права которых предусмотрены статьей 13 Федерального закона от 7 февраля 2011 года № 3-ФЗ «О полиции».

В целях повышения качества подготовки, организации и проведения личных приемов граждан в Приёмной, обеспечения общественной безопасности, оперативного оказания в случае необходимости неотложной помощи, вызова специальных служб, предотвращения поступления необоснованных требований и жалоб граждан по итогам проведения личных приемов в Приёмной используются технические средства аудио- и (или) видеофиксации.

Информация, полученная с помощью системы аудио-, видеопротоколирования, применяется с учетом положений статьи 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Приём граждан осуществляется в порядке очередности с соблюдением требований Закона Амурской области от 6 июля 2011 года № 510-ОЗ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Амурской области» в части обеспечения права на внеочередной личный приём отдельных категорий граждан, при предъявлении гражданином документа, удостоверяющего его личность.

При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. 

Телефоны для справок: 59-61-65, 59-60-99, 59-60-55, 59-61-31, 59-61-30.