Анализ обращений граждан и организаций в Правительство Амурской области за 1 квартал 2017 года

Дата размещения: 17.08.2018 16:13
Дата изменения: 17.08.2018 16:13


Информационно-статистический обзор обращений граждан, результатов их рассмотрения и принятых по ним мерах, поступивших в Правительство области и в адрес губернатора Амурской области за 1 полугодие 2017 года

 

За 1 полугодие 2017 года в адрес губернатора области и Правительства Амурской области поступило 2325 обращений граждан (в сравнении с 1 полугодием 2015 года снижение количества обращений на 8% (2510 обращений), из них: 2078 - в письменной форме, (в сравнении с 1 кварталом 2016 года снижение количества письменных обращений также на 11% (2328 обращений); 247 - в устной форме (в сравнении с 1 кварталом 2016 года рост количества устных обращений также на 27% (в 2016 году - 182 обращения).  

В электронной форме через официальный сайт в Правительства области (www.amurobl.ru, раздел «Интернет-приемная») поступило 309 обращений, в сравнении с 1 полугодием 2016 года (258 обращений) рост количества обращений на 19%.

Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций на рассмотрение в Правительство области направлено 688 обращений, адресованных Президенту Российской Федерации (в 1 полугодии 2016 года – 990 обращений, снижение количестваобращений из Администрации Президента Российской Федерации на 43%). Из 688 обращений на имя Президента Российской Федерации– 57 обращений направлены с контролем исполнения (в 1 полугодии 2016 года – 63 обращений.

Из аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в Дальневосточном федеральном округе на рассмотрение с контролем исполнения поступило 29 обращение, из приемной Президента Российской Федерации в Амурской области – 43 обращений. Из Государственной Думы Российской Федерации в 1 полугодии 2017 года поступило 50 обращений граждан с контролем рассмотрения.

По типам обращений в анализируемом периоде поступило:

заявлений – 2089 (в 2016 году – 2275);

жалоб – 125 (в 2016 году – 211);

предложений – 25 (в 2016 году – 14).

В сравнении с 1 полугодием 2016 года статистика типов обращений свидетельствует о снижении количества жалоб и увеличении количества заявлений граждан.  

Из общего количества поступивших в Правительство области письменных обращений руководству области доложено о 1267 обращениях (54% от общего количества), 2292 рассмотрены с контролем (92% от общего количества).

Динамика количества обращений показывает, что в 1 полугодии 2017 года чаще всего обращения касались вопросов жилищно-коммунальной и социальной сферы (953 и 683 обращения соответственно), также по вопросам экономической сферы и сферы «государство, общество, политика» поступило 549 и 542 обращения соответственно, в сфере «оборона, законность, безопасность» - 113 обращений.

В 1 полугодии 2016 года наибольшее количество обращений поступило по тематикам «жилищно-коммунальной» и «социальной» сферы.

В ходе анализа выявлены следующие проблемные вопросы, имеющие большой общественный резонанс и требующие безотлагательного реагирования со стороны органов власти (количество обращений):

Жилищно-коммунальная сфера (1 полугодие 2017 года – 953 обращений):

улучшение жилищных условий граждан – 385 (в 1 квартале 2016 года - 306 обращений), в том числе:

- предоставление жилья по договору социального найма – 114 ( 1 полугодие 2016 года - 174);

- обеспечение жильем детей-сирот – 84 (1 полугодие 2016 года - 105);

- обеспечение жильем в первоочередном порядке, в т.ч. ветеранов ВОВ, участников боевых действий, инвалидов, семей с детьми-инвалидами, многодетных семей – 54 (1 полугодие 2016 года - 32);

переселение граждан из аварийного ветхого жилья - 221 (1 полугодие 2016 года - 200);

введение ежемесячных отчислений на капитальный ремонт жилья и проведение капитального ремонта МЖД – 177 (1 полугодие 2016 года - 145);

повышение размера оплаты за жилищно-коммунальные услуги, в том числе общедомовые нужды, субсидии на оплату ЖКУ, тарифы на электроэнергию – 98 (1 полугодие 2016 года - 141);

предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, перебои в предоставлении коммунальных услуг –52 (1 полугодие 2016 года - 50);

обращения дольщиков строительства жилья ООО «НЭП», ООО «Горизонт», ООО «Регион», ООО «СК Городок» - 16 («жилищно-коммунальная» сфера) (1 полугодие 2016 года – 28).

Социальная сфера (1 полугодие 2017 года – 683 обращений):

- вопросы здравоохранения – 285 (1 полугодие 2016 года - 201), в том числе:

- по вопросам лекарственного обеспечения – 33 (1 полугодие 2016 года - 38);

- критика качества медицинских услуг – 159 (1 полугодие 2016 года - 131);

- критика работы медицинских учреждений, службы скорой помощи - 31(1 полугодие 2016 года - 20);

- вопросы социального обеспечения и социального страхования – 241 (1 полугодие 2016 года - 314), в том числе:

- социальное обеспечение, социальное обслуживание, социальная и материальная помощь и льготы инвалидам – 173 (1 полугодие 2016 года - 118);

- ликвидация последствий чрезвычайной ситуации в 2013 году и социальная помощь пострадавшим от ЧС – 125 (1 полугодие 2016 года - 111);

- вопросы образования, науки и культуры – 46 (1 полугодие 2016 года - 65);

- вопросы труда, трудоустройства и заработной платы – 65 (1 полугодие 2016 года - 110);

Экономическая сфера (1 квартал 2017 года – 549 обращения):

- вопросы сельского хозяйства – 211 (1 полугодие 2016 года -140), в том числе:

- вопросы земельных правоотношений, получение земельных участков – 62 (1 полугодие 2016 года - 62);

- вопросы КФХ, ЛПХ, садовых товариществ, закупка сельхозтоваров – 62 (1 полугодие 2016 года - 54);

вопросы дорожной безопасности и транспортного обеспечения– 86 (1 полугодие 2016 года - 75);

вопросы строительства и архитектуры –70 (1 полугодие 2016 года - 80).

Блок «Государство, общество, политика» (1 полугодие 2017 года – 542 обращения):

оценка деятельности государственных органов власти области и органов местного самоуправления – 39 (1 полугодие 2016 года – 72);

просьбы о личном приеме – 217 (1 полугодие 2016 года – 168).

Анализ обращений, поступивших с определенных территорий, показывает, что в сравнении с 1 полугодием 2016 года, в 1 полугодии 2017 года наблюдается высокая активность заявителей по общему количеству вопросов, содержащихся в обращениях, на следующих территориях:

городских округов: г.Свободный, п.г.т.Прогресс;

муниципальных районов: Архаринский район, Михайловский район, Сковородинский район, Тамбовский район.

Снизилось общее количество обращений на территориях:

городских округов: г.Благовещенск, г.Белогорск, г.Зея, г.Тында;

муниципальных районов: Благовещенский район, Завитинский район, Ивановский район, Мазановский район, Октябрьский район, Селемджинский район, Тындинский район.

Показатель активности населения области по общему количеству обращений в 1 полугодии 2017 года в среднем по области составил 2,9, что на 0,2 больше, чем в 1 полугодии 2016 года (2,79).

 

Показатель активности населения муниципальных районов и городских округов за 1 полугодие 2017 год в сравнении с 1 полугодием 2016 года

 

 

 

Удельный показатель

в 1 полугодии 2016 года

(общий областной 2.79)

Удельный показатель

в 1 полугодии 2017 года

(общий областной 2.9)

г.Благовещенск

3,35

3

г.Белогорск

2,10

2,1

г.Зея

2,44

2,4

г.Райчихинск

2

2,4

пгт. Прогресс

2,54

7,8

г.Свободный

2,78

3,3

г.Тында

4,43

3,6

пгт. Углегорск

1,58

2,1

г.Шимановск

1,37

1,2

Архаринский район

1,77

2,3

Белогорский район

1,49

1,5

Благовещенский район

3,07

2,9

Бурейский район

3,47

3,76

Завитинский район

2,31

2,2

Зейский район

2,46

2,9

Ивановский район

2,57

1,6

Константиновский район

1,04

1,4

Магдагачинский район

2,97

2,9

Мазановский район

2,81

1,6

Михайловский район

2,07

2,7

Октябрьский район

2,01

1,3

Ромненский район

1,19

1,1

Свободненский район

1,71

1,6

Селемджинский район

4,05

3,5

Серышевский район

1,95

1,8

Сковородинский район

2,43

3,5

Тамбовский район

4,22

7

Тындинский район

4,35

1,7

Шимановский район

1,45

1,1

 

В 1 полугодии 2017 году областной показатель активности населения был превышен на следующих территориях:

городских округов: г.Благовещенск, г.Свободный, г.Тында, пгт.Прогресс;

муниципальных районов: Бурейский район, Селемджинский район, Сковородинский район, Тамбовский район.

 

Повторно в 1 полугодии 2017 года в адрес губернатора области и Правительства Амурской области поступило 1083 обращений заявителей (46% от общего количества обращений), для сравнения в 1 полугодии 2016 года повторных обращений – 911 (46% от общего количества обращений).

Коллегиально в анализируемом периоде совместно с органами местного самоуправления рассмотрено 1242 обращения, с территориальными подразделениями федеральных органов исполнительной власти рассмотрено 179 обращений.

С выездом на место или при непосредственном участии заявителей, сотрудниками управления по работе с обращениями граждан, исполнительных органов государственной власти области, исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления области рассмотрено 334 обращений (14% от общего количества обращений).

По 88 рассмотренным обращениям поддержаны просьбы и требования граждан, по 36 приняты соответствующие меры.

Не поддержаны просьбы и требования заявителей по 94 обращениям.

В соответствии с действующим законодательством по 1747 рассмотренным письменным обращениям, поступившим в Правительство Амурской области, заявителям направлены квалифицированные разъяснения.

Сотрудниками управления оказана методическая и практическая помощь муниципальным служащим при подготовке Административных Советов при главах г.Белогорск, Завитинского района, Зейского района, Селемджинского района.

С целью снятия социальной напряженности в ходе рабочих поездок губернатора области в муниципальные образования ведется личный прием граждан в выездной приемной губернатора области по приему граждан, где ведут прием руководители исполнительных органов власти области, сотрудники управления по работе с обращениями граждан аппарата губернатора области и Правительства области. В 1 полугодии 2017 года в выездной приемной губернатора области по приему граждан проведен личный прием 127 амурчан (в 2016 году - 57), принято 110 письменных и устных обращений (в 2016 году - 82). В ходе рабочих поездок губернатора области в муниципальные образования в составе членов Правительства области проводятся встречи с инициативными группами граждан, общественными формированиями на территории поселений.

С целью снятия социальной напряженности, учитывая проблемные вопросы, поставленные в обращениях граждан в 1 квартале 2017 года, губернатором области и Правительством области  предпринимаются следующие меры регулирующего воздействия.

Амурская область является дотационным регионом, но принятый на 2017 год областной бюджет области имеет социальную направленность, одной из целей которого является сохранение мер социальной поддержки населению области, в то же время приняты меры по оптимизации расходов и сокращению государственного долга региона, увеличению бюджетных поступлений.

Учитывая, что вопрос обеспечения жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, остается одним из наиболее острых, Правительством области принимаются меры по увеличению финансирования мероприятий по обеспечению жильем указанных категорий граждан.

         Учитывая рост социальной напряженности в связи с проблемами дольщиков и кредиторов недобросовестных застройщиков в 2017 году Рабочая группа по проблемам участников долевого строительства жилья при Правительстве области в соответствии с утвержденными планами организует и проводит регулярные встречи с дольщиками и кредиторами недобросовестных застройщиков, совещания с заинтересованными территориальными федеральными органами власти и исполнительными органами власти области, вырабатывая согласованные меры по защите прав участников долевого строительства жилья.

Кроме того, с целью снятия социальной напряженности, принятия управленческих решений по проблемным вопросам, в ходе рабочих поездок губернатора области в муниципальные образования области ведется личный прием граждан в выездной приемной губернатора области по приему граждан, где ведут прием руководители исполнительных органов власти области, сотрудники управления по работе с обращениями граждан аппарата губернатора области и Правительства области. В ходе рабочих поездок губернатора области в муниципальные образования губернатором области и членами Правительства области проводятся встречи с инициативными группами граждан, общественными формированиями на территории поселений.

 

Информация о личных приёмах граждан за первое полугодие 2017 года

 

Личный приём граждан губернатором области,

заместителями председателя Правительства области, руководителями исполнительных органов государственной власти области

 

За I полугодие 2017 года губернатором области, заместителями председателя Правительства области, руководителями исполнительных органов государственной власти области на личных приёмах в приёмной губернатора области по приёму граждан (далее – приёмная) проведено 52 личных приёма, на которых принято 137 граждан, рассмотрено 94 обращения. В соответствующем периоде 2016 года состоялось 44 личных приёма, рассмотрено 77 обращений, принято 87 гражданин. Темп роста по числу личных приёмов составил 118,2%, по количеству принятых граждан – 157,5%, по количеству рассмотренных обращений – 122,1%. В ходе личных приёмов рассмотрено 137 вопросов, что в 1,5 раза больше, чем за I полугодие 2016 года (90 вопросов). В том числе в приёмной проведёно 2 личных приёма губернатора области, на которых рассмотрено 6 обращений, принято 7 граждан. Заместителями председателя Правительства области на 23 личных приёмах рассмотрено 50 обращений, принято 73 человека, руководителями исполнительных органов государственной власти области на 27 личных приёмах рассмотрено 38 обращений, принято 57 человек.

Из 94 рассмотренных в приёмной в ходе личных приёмов обращений 57 (60,6%) являются повторными. Большая часть повторных обращений (37 или 64,9% от общего количества повторных обращений) рассмотрена в ходе личных приёмов губернатора области и заместителей председателя Правительства области.

Анализ географии обращений показывает, что наибольшее количество граждан, принятых в приёмной губернатора области по приёму граждан, являются жителями города Благовещенск (75 человек или 54,7 % от общего количества обратившихся). На втором месте по количеству рассмотренных в ходе личного приёма обращений жители Благовещенского района (14 человек или 10,2%), на третьем – жители городов Белогорск и Свободный (по 6 человек или 4,4%).

В соответствии с Тематическим классификатором обращений и запросов граждан и организаций Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций в обращениях рассмотрены вопросы, относящиеся к разделам «Жилищно-коммунальное хозяйство» –64 вопроса (46,7% от общего количества вопросов); «Социальная сфера» - 40 вопросов (29,2%); «Экономика» - 25 вопросов (18,2%); «Государство, общество, политика» – 6 вопросов (4,4%); «Оборона, безопасность, законность» - 2 вопроса (1,5%).

Наиболее часто гражданами на личных приёмах поднимались вопросы улучшения жилищных условий (рассмотрено 31 обращение), в том числе обеспечения жилыми помещениями отдельных категорий граждан – ветеранов Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним, инвалидов, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, граждан, выезжающих из районов Крайнего Севера, молодых семей и молодых специалистов (12 обращений), переселения из аварийного жилищного фонда (10 обращений), предоставления жилых помещений по договорам социального найма, постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (9 обращений).

Жителей области продолжают волновать вопросы жилищно-коммунальной сферы, касающиеся начисления оплаты за жилищно-коммунальные услуги, формирования тарифов на коммунальные услуги оформления договорных отношений с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, установки приборов учета, качества предоставления жилищно-коммунальных услуг, выполнения работ по капитальному ремонту многоквартирных жилых домов (рассмотрено 17 обращений), рассматривались вопросы выделения земельных участков для строительства, осуществления деятельности крестьянско-фермерских хозяйств, садоводства (12 обращений), проблемы дольщиков и кредиторов недобросовестных застройщиков (9 обращений), вопросы оказания адресной социальной помощи малообеспеченным, многодетным семьям, предоставления льгот отдельным категориям граждан (5 обращений),

По итогам рассмотрения обращений граждан в ходе личных приёмов в течение I полугодия 2017 года из общего количества вопросов 2 – поддержано (по итогам личных приёмов заместителя председателя Правительства области О.В.Лысенко положительно решены вопросы оказания заявителю содействия в прохождении необходимых для направления на высокотехнологичную медицинскую помощь обследований; помощи в формировании пакета документов для получения инвалидом II группы социальной выплаты на приобретение или строительство жилого помещения, выделяемой за счет средств федерального бюджета, вручено свидетельство о предоставлении указанной  социальной выплаты), по 101 вопросу – даны разъяснения, 1 – не поддержано, 33 обращения находятся на контроле в Правительстве области (по 27 обращениям срок исполнения поручений и подготовки ответа заявителям не истёк, остальные 6 находятся на длительном контроле до решения поставленных на личном приёме вопросов).

За I полугодие 2017 года рассмотрено 23 коллективных обращения граждан (24,5% от общего количества рассмотренных обращений), с выездом на место - 21 обращение (22,3% от общего количества), коллегиально – 75 обращений (79,8% от общего количества), в том числе совместно с органами местного самоуправления – 63, с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти – 5, с участием органов прокуратуры области – 2 обращения.

По сравнению с 2016 годом отмечается рост количества обращений по вопросам, относящимся к компетенции органов местного самоуправления (улучшение жилищных условий, выделение земельных участков и другие), 67,0% от общего количества обращений, поступивших в Правительство области в I полугодии 2017 года рассмотрено совместно с органами местного самоуправления, в то время как в I полугодии 2016 года этот показатель составлял 62,3%.

В период рабочих поездок губернатора области в город Тында, Магдагачинский, Сковородинский и Тындинский районы с 21 по 24 марта 2017 года, Архаринский и Бурейский районы, поселок городского типа Прогресс с 19 по 21 июня 2017 года была организована работа выездной приёмной губернатора области по приёму граждан, в ходе работы которой проведено 7 личных приёмов, принято 127 граждан, рассмотрено 121 обращение. Девятнадцати заявителям в ходе личных приёмов даны разъяснения по поставленным вопросам, по остальным 102 обращениям губернатором и должностными лицами Правительства области  дано 168 поручений, обращения поставлены на контроль в Правительстве области, направлены для рассмотрения по существу и подготовки ответа в соответствии с полномочиями в исполнительные органы государственной власти области и органы местного самоуправления. По состоянию на 01 июля 2017 года на контроле остаются 92 поручения.

 

Личные приёмы граждан в режиме видеоконференцсвязи

В течение I полугодия 2017 года по поручению Президента Российской Федерации В.В.Путина в Правительстве области состоялись 2 личных приёмов в режиме видеоконференцсвязи. Поручения, данные по итогам личных приёмов, поставлены на контроль Президента Российской Федерации.

26 января 2017 года начальником Управления Президента Российской Федерации по общественным проектам П.С.Зеньковичем на личном приёме в режиме видеоконференцсвязи принята жительница города Благовещенск, обратившаяся к Президенту Российской Федерации  с просьбой о содействии в обеспечении жилым помещением в соответствии с требованиями Федерального закона от 21 декабря 1996 года № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей». По итогам личного приёма губернатору области дано поручение в срок до 31 декабря 2017 года принять меры по обеспечению жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе заявителя, в соответствии с требованиями Федерального закона от 21 декабря 1996 года № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей», подлежащих обеспечению жилыми помещениями в городе Благовещенск в соответствии с судебными решениями, вынесенными в пользу детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, до 01 мая 2015 года.

07 марта 2017 года начальником Управления Президента Российской Федерации по вопросам противодействия коррупции О.А.Плохим на личном приёме в режиме видеоконференцсвязи принят житель города Благовещенск, обратившийся к Президенту Российской Федерации  с просьбой о содействии в ремонте автомобильной дороги от села Волково до села Грибское Благовещенского района. По итогам личного приёма губернатору области дано поручение в срок до 01 ноября 2017 года принять меры по ремонту участка автомобильной дороги «Волково – Грибское – Дроново» от села Волково до села Грибское Благовещенского района, обеспечив проезжее состояние дороги до завершения работ и её текущее содержание.

 

 

АНАЛИЗ
обращений граждан и организаций в Правительство Амурской области за 1 полугодие 2017 года

Наименование
муниципального района,
городского округа

Вопросы в обращениях по тематическому классификатору

Результаты рассмотрения

1 полугодие 2017

1 полугодие 2016

Государство, общество, политика

Социальная сфера

Экономика

Оборона. Безопаность. Законность

Жилищно-коммунальная сфера

Поддержано

Не поддержано

Даны разъяснения

Меры приняты

С выездом на место

"К"

Письменно

Устно

Всего

Письменно

Устно

Всего

Муниципальные районы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Архаринский

7

8

6

 

15

3

1

27

 

10

35

28

7

35

29

1

30

Белогорский

10

5

10

4

9

 

1

20

1

2

28

27

1

28

27

2

29

Благовещенский

27

23

28

1

16

2

1

60

1

7

76

68

8

76

75

11

86

Бурейский

14

25

13

3

41

2

 

67

2

18

79

71

8

79

74

1

75

Завитинский

5

2

3

 

5

 

1

14

 

4

15

15

 

15

33

1

34

Зейский

6

7

12

2

21

 

2

33

 

6

41

41

 

41

43

1

44

Ивановский

10

8

10

1

13

2

1

33

1

5

40

39

1

40

71

8

79

Константиновский

2

2

5

2

3

 

 

9

 

2

14

14

 

14

13

 

13

Магдагачинский

18

19

9

2

39

 

2

40

 

14

58

32

26

58

53

14

67

Мазановский

1

7

7

 

8

 

 

16

1

2

21

21

 

21

37

1

38

Михайловский

16

10

11

6

15

1

 

27

3

2

38

35

3

38

30

5

35

Октябрьский

8

3

4

4

5

 

3

19

 

2

20

24

 

24

39

 

39

Ромненский

1

4

1

 

4

 

1

7

 

1

9

9

 

9

10

 

10

Свободненский

3

7

4

3

6

 

1

15

1

3

23

23

 

23

23

6

29

Селемджинский

13

4

10

1

15

 

1

29

 

4

37

35

2

37

46

 

46

Серышевский

4

6

13

1

27

3

 

34

1

11

44

44

1

45

51

2

53

Сковородинский

25

23

17

2

61

4

2

72

1

15

96

74

22

96

64

7

71

Тамбовский район

33

101

98

11

20

13

42

84

2

11

152

151

1

152

90

5

95

Тындинский район

9

3

5

 

10

1

 

20

 

 

24

19

5

24

51

13

64

Шимановский район

 

5

3

 

 

1

1

4

 

1

6

6

 

6

8

 

8

Городские округа

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

город Благовещенск

183

208

129

35

266

23

12

537

12

71

671

615

62

677

755

57

812

город Белогорск

23

43

29

4

68

6

1

110

2

28

139

133

6

139

149

2

151

город Зея

12

13

13

5

15

 

 

33

2

3

49

48

2

50

63

 

63

город Райчихинск

7

11

11

3

20

2

4

35

 

5

42

43

 

43

41

 

41

город Свободный

24

44

35

9

94

9

5

134

2

51

176

157

20

177

147

13

160

город Тында

21

34

9

2

72

5

4

94

1

28

120

108

13

121

143

24

167

город Шимановск

8

8

2

2

8

1

1

17

 

1

23

22

1

23

21

6

27

ЗАТО Циолковский

5

2

 

 

8

 

 

13

1

 

13

13

 

14

11

 

11

Прогресс

11

22

21

3

50

5

1

56

 

21

93

35

58

93

36

 

36

Другие города

41

28

31

7

27

5

6

101

3

2

123

127

 

127

95

2

97

Итого

542

683

549

113

953

88

94

1747

36

330

2292

2078

247

2325

2328

182

2510

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Поступившие из:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Администрации Президента РФ

124

223

114

19

311

25

24

568

13

75

681

688

 

688

990

2

990

Правительства РФ

5

15

10

3

9

2

1

26

 

5

35

35

 

35

43

2

43

 Личный прием граждан: 

6

47

27

2

71

3

1

107

 

27

28

 

110

110

 

77

77

губернатором области,

 

7

2

 

7

1

 

1

 

6

 

 

16

16

 

 6

членами Правительства области

6

40

25

2

64

2

1

106

 

21

28

 

94

94

 

71 

 71